Ajanvaraus - Slotti tietopankki

Käyttöoikeudet Slotissa

Slotissa pääkäyttäjän on mahdollista muokata muiden käyttäjien käyttöoikeuksia käyttäjäkohtaisesti. Käyttöoikeuksilla voi esimerkiksi rajata käyttäjän pääsyä muiden käyttäjien kalenteritietoihin tai antaa laajemmat oikeudet raportteihin. HUOM! Pääkäyttäjillä on automaattisesti kaikki oikeudet ja ainoastaan pääkäyttäjä pystyy

Ajanvaraus usealle toimipisteelle

Jos tarjoatte palveluita useassa eri toimipisteessä, kannattaa ottaa käyttöön toimipisteet -lisäosa jolla järjestät helposti varaukset kalenterissa toimipisteiden mukaan. Näin otat toimipisteet käyttöön: Kytke toimipisteet-lisäosa päälle asetukset -> lisäosat -sivulla painamalla ota käyttöön

Viestintä -asetukset

Slotissa Asetukset → Viestintä -sivulta löydät viestintäasetukset, jolla pystyt hallitsemaan mm. tekstiviestien lähetystä, viestien lähettäjien nimiä, varausvahvistuksia, peruutusvahvistuksia, varausmuistutuksia, työntekijöiden ilmoituksia ja näiden viestien sisältöä. Yleiset asetukset Tällä sivulla voit asettaa sähköpostiesi lähettäjän, eli

Varausmuistutukset asiakkaalle sähköpostiin

Näin otat varausmuistutukset käyttöön Siirry ensin kohtaan Asetukset → Viestintä ja paina sivun yläreunasta muokkaa. Paina Sähköpostimuistutuksen lähetys -otsikon alla olevaa kytkintä niin että kytkimen väri muuttuu ja sen vieressä lukee Käytössä. Kun olet

Jälkimarkkinointiviestit Slotissa

Slotissa jälkimarkkinointi on markkinointi -lisäosan ominaisuus, jolla voit automatisoida asiakkaille lähetettäviä jälkimarkkinointi- tai palautekyselysähköposteja. Lisäosan saat kytkettyä päälle Asetukset → Lisäosat -sivulla. Jälkimarkkinointiviestien käyttöönotto Kun lisäosa on kytketty päälle, siirry ruudun vasemalla olevasta valikosta

Työaikojen hallinta

Monet pienyrittäjät ovat tottuneet työskentelemään kiinteiden aukioloaikojen lisäksi myös joustavasti tarpeen ja omien menojen mukaan. Tämä tietenkin vaikuttaa myös siihen, ettei nettiajanvarauksia voida tarjota joka päivälle esim. klo 9 - 17. Koska varattavuus

Varausnapin tai upotetun varaussivun lisääminen kotisivuille

HUOM: Jos käytät Wordpressiä, katso ohje Wordpress-pluginin käytöstä Varaussivusi osoitteen löydät Slotista, Asetukset → Varaussivu -näkymästä. Varausnapin lisääminen Yksinkertaisimmillaan asiakkaat voi ohjata varaussivulle lisäämällä kotisivuille täysin tavallinen linkki tai painike, joka ohjaa omalle varaussivullesi.

Käyntikohtaiset muistiinpanot

Slotissa voit tarvittaessa kirjata asiakastietoihin käyntikohtaisia muistiinpanoja. Käyntikohtaisia muistiinpanoja on helpompi seurata jälkikäteen kuin esim. suoraan varausten lisätietoihin lisätyt muistiinpanot. Käyttöönotto Voit pyytää käyntikohtaiset muistiinpanot -lisäosan päälle tuesta: info@slotti.fi - 045-6149994,

Slotti ajanvaraus Wordpress sivuille - pluginin käyttö

Ajanvarauspainikkeen tai upotetun varaussivun lisäät wordpressillä rakennetuille kotisivuille helpoiten käyttämällä Slotin Wordpress-pluginia. Pluginin asennus Löydät Slotti-pluginin Wordpress-lisäosahakemistosta esim. Slotti-hakusanalla. Pluginin käyttö Varauspainike Varauspainiketta ja / tai upotusta ohjataan niin kutsutulla shortcodella. Shortcode lisätään sivun

Varauksen ryhmäkoko

Käyttöönotto Ryhmäkoko -laajenteen avulla voit määritellä haluamasi palveluille mahdollisuuden ilmoittaa montako henkilöä varaukseen on tulossa, jos taas haluat että useampi eri asiakas voi ilmoittautua samalle ajalle (esim. joogatunti) niin tarvitset tuntivaraukset-lisäosaa. Lisäosan saa

Asiakasmäärät ja käyntimäärät toimintakertomusta varten

Slotista saat työntekijöittäin eriteltyä asiakasmäärät ja käyntikerrat tietyltä aikaväliltä, nämä tilastot tulevat tarpeeseen esim. hierojille vuotuista toimintakertomusta varten. Asiakasmääräraportti Ladattavan asiakasmääräraportin löydät seuraavasti: Raportit -> varausraportit, siirry sivun alaosaan ja ladattavat raportit

Varaussivun linkitys

Katso myös ohje varausnapin tai upotetun varaussivun lisäämisestä kotisivuillesi täältä. Kun kalenterisi on valmis julkaistavaksi ja haluat vastaanottaa varauksia, kannattaa lisätä yrityksesi kotisivulle linkki varaussivulle. Varaussivusi linkin löydät Asetukset → Varaussivu -kohdasta, osoite -otsikon

Tuntivaraukset

Tuntivaraukset-lisäosan avulla voit lisätä kalenteriin tunteja joille voi ilmoittautua tietty määrä asiakkaita. Tämä soveltuu hyvin joogatunneille tai mihin tahansa muihin tapahtumiin missä on tietty määrä paikkoja. Näin otat tuntivaraukset käyttöön: Kytke tuntivaraukset-lisäosa päälle

Lisäpalvelut

Lisäpalvelut-lisäosalla voit nimen mukaisesti tarjota asiakkaalle varauksen yhteydessä myös varattavaan palveluun liittyviä lisäpalveluita. Lisäpalvelut varaussivulla Lisäpalveluita tarjotaan asiakkaalle, kun asiakas on valinnut haluamansa pääpalvelun. Lisäpalvelut näytetään myös varaustiedoissa, sekä sähköpostilla asiakkaalle lähetettävässä varausvahvistuksessa.

Verkkomaksut varauksen yhteydessä

Slotilla voi ajanvarauksen yhteydessä vastaanottaa myös maksun suoraan verkkomaksuna, maksutapoina ovat verkkopankki, luotto- ja debit-kortit. Asiakas voi siis maksaa varauksen netissä heti varausta tehdessään. Yritys voi itse päättää, onko maksu pakollinen vai vain

Ajan siirto tai peruutus netissä

Lähtökohtaisesti asiakkaat voivat vain varata uusia aikoja netissä, mutta halutessanne voitte sallia myös ajan siirtämisen tai peruuttamisen varaussivujenne kautta. Linkki varausvahvistuksessa Asiakkaat pääsevät tekemään muutoksia varaamiinsa aikoihin varausvahvistuksessa saamansa linkin avulla. Klikkaamalla linkkiä

Varauksesta myynniksi

Käyttäessäsi sekä Slotti-Kassaa että Ajanvarausta, voit tehdä varauksista suoraan myyntejä helposti Kassan Varaukset-välilehdeltä. Kassa näyttää lähitunteina päättyvät varaukset ja valitsemalla haluamasi varauksen, varattu palvelu ja asiakas lisätään automaattisesti myynnille, minkä jälkeen rahastaminen on

Palveluiden tarjoaminen eri kielillä

Slotti tulee Vaasasta, joten kaksikielisyys on meille kehittäjille jokapäiväinen asia. Yhtälailla nykyajan Suomessa asuu ja elää paljon englanniksi asioivia ihmisiä, jotka käyttävät palveluita kuten muutkin. Näistä syistä Slotin kehitys lähtikin suoraan siitä lähtökohdasta,

Varaa nyt -nappi Facebookissa

Useilla Slotin käyttäjillä on yritykselleen tili myös Facebookissa. Jotta asiakkaan ei tarvitse kiertää kotisivujen kautta tekemään varausta, voi myös Facebookiin lisätä suoraan "Varaa nyt"-napin. Varausnapin lisääminen Facebookin viralliset ohjeet löydät

Gmail sähköpostialiakset

Joskus on tarpeen käyttää eri sähköpostiosoitteita eri yhteyksissä. Pienyrittäjälle on usein kuitenkin kätevintä käyttää vain yhtä sähköpostilaatikkoa, jotta tarvitsee seurata vain yhden laatikon posteja, eikä ylimääräisistä laatikoista synny vaivaa tai kustannuksia. Eri osoitteilla

Ohjaaminen suoraan tietyn palvelun tai työntekijän varaamiseen

Slotissa on mahdollista Linkata suoraan tietyn palvelun varaukseen kotisivuiltanne, kyseisen palvelun tiedoista, tai vaikkapa facebookiin laitetusta tarjouksesta Linkata suoraan tietyn työntekijän varaamiseen, jolloin työntekijävalintaa ei näytetä vaan asiakas pääsee valitsemaan palvelun jälkeen suoraan

Palveluiden valmistelu- ja loppujärjestelyajat

Usein palveluun liittyy tarve valmistella palvelu ennen asiakkaan saapumista. Samaan tapaan täytyy aikaa varata palvelun jälkeiselle siivoukselle tai muille järjestelyille. Kotikäynneillä puolestaan aikaa täytyy olla siirtymisiin kohteiden välillä. Slottiin on mahdollista määritellä palveluille

Koko päivän varaukset

Kalenteriin voi helposti lisätä koko päivän kattavia varauksia tai muita menoja, klikkaamalla kalenterin yläreunassa näkyvissä olevaa vaakariviä, jossa koko päivän menot näkyvät. Varauksia voi myös siirrellä päivältä toiselle normaalisti raahaamalla ja normaalivarauksesta voi

Palveluun tarvittavat tilat

Tietyissä tilanteissa voi olla, että vaikka työntekijät olisivat saatavilla, täytyy palvelun tarjoamiseksi myös tiettyjen palveluun tarvittavien tilojen olla vapaina. Näin on esimerkiksi optikkoliikkeiden tarjotessa näöntarkastuksia. Näöntarkastukset tehdään herkästi erillisessä tilassa, jonne tarkastukseen tarvittavat

Varaukset mobiili- tai työpöytäkalenteriin

Päivitetty 20.12.2016 Slotin avulla voit halutessasi saada varauksesi näkyville myös Slotin ulkopuolisiin kalentereihin, kuten iPhoneen tai Outlookiin. Tällöin puhelimesta on nopea ja helppo tarkistaa menot, kun varaukset näkyvät omassa kalenterissasi muiden