Ajanvaraus - Slotti tietopankki

Varaussivun varattavat ajat -asetukset

Löydät tässä artikkelissa läpikäytävät asetukset Asetukset -> Varaussivu -> Varattavat ajat -välilehdeltä. Varattavien aikojen asetuksilla pystyt määrittämään onko varauksen tekemisessä rajoitteita, miten varaussivu tarjoaa varattavia aikoja ja sallitaanko varattuihin aikoihin tehdä muutoksia.

Varaussivu - varattavien aikojen slotitus

Aikojen slotitus tarkoittaa sitä, miten asiakkaille tarjotaan varaussivulla varattavia aikoja. Aikojen slotitusta voit muokata Slotista Asetukset -> Varaussivu -> Varattavat ajat -välilehdeltä. Voit määrittää optimoiko Slotti aikoja varausten, kiinteiden aikojen vai palvelun keston perusteella.

Asiakaskorttien yhdistäminen

Asiakaskortteja yhdistämällä saman asiakkaan olemassa olevat asiakaskortit yhdistetään yhdeksi kortiksi. Säilytettävään korttiin täydennetään yhteystiedot, varaukset ja myynnit muilta korteilta.

Tagit

Slotissa on nyt mahdollista lisätä tageja varaukselle, asiakkaalle ja toimipisteelle. Tagien avulla voit esimerkiksi merkata, mikä varaus pitää laskuttaa, kuka asiakkaista on kanta-asiakas ja mille toimipisteelle varaus on tehty.

Ajanvarauslinkki Instagramissa

Nykyään yhä useampi Slotin käyttäjä on Instagramissa. Jotta asiakkaan ei tarvitse mennä erikseen yrityksen kotisivuille tekemään varausta, kannattaa ajanvarauslinkki lisätä myös Instagramiin.

Varauksien kopiointi

Voit kopioida olemassa olevia varauksia useamman viikon eteenpäin kopiointityökalulla, joka sijaitsee sivun oikeassa yläreunassa olevassa piste-valikossa. Kopiontityökalu on käytettävissä kalenterin viikkonäkymässä. Kun valitset valikosta kopiointityökalun, kalenteri siirtyy valinta -tilaan jolloin voit valita tämän

Verkkomaksut varauksen yhteydessä

Slotilla voi ajanvarauksen yhteydessä vastaanottaa myös maksun suoraan verkkomaksuna, maksutapoina ovat verkkopankki, luotto- ja debit-kortit. Asiakas voi siis maksaa varauksen netissä heti varausta tehdessään. Yritys voi itse päättää, onko maksu pakollinen vai vain

Slotti ajanvaraus Wordpress sivuille - pluginin käyttö

Ajanvarauspainikkeen tai upotetun varaussivun lisäät wordpressillä rakennetuille kotisivuille helpoiten käyttämällä Slotin Wordpress-pluginia. Pluginin asennus Löydät Slotti-pluginin Wordpress-lisäosahakemistosta esim. Slotti-hakusanalla. Pluginin käyttö Varauspainike Varauspainiketta ja / tai upotusta ohjataan niin kutsutulla shortcodella. Shortcode lisätään sivun

Varaussivun Paluuosoite

Joissain tilanteissa on hyödyllistä pystyä ohjaamaan asiakas takaisin omille nettisivuille onnistuneen varauksen jälkeen. Slottiin on mahdollista asettaa Paluuosoite, jolloin asiakas siirretään tähän osoitteeseen heti onnistuneen varauksen jälkeen.

Käyttöoikeudet Slotissa

Slotissa pääkäyttäjän on mahdollista muokata muiden käyttäjien käyttöoikeuksia käyttäjäkohtaisesti. Käyttöoikeuksilla voi esimerkiksi rajata käyttäjän pääsyä muiden käyttäjien kalenteritietoihin tai antaa laajemmat oikeudet raportteihin. HUOM! Pääkäyttäjillä on automaattisesti kaikki oikeudet ja ainoastaan pääkäyttäjä pystyy

Ajanvaraus usealle toimipisteelle

Jos tarjoatte palveluita useassa eri toimipisteessä, kannattaa ottaa käyttöön toimipisteet -lisäosa jolla järjestät helposti varaukset kalenterissa toimipisteiden mukaan. Näin otat toimipisteet käyttöön: Kytke toimipisteet-lisäosa päälle asetukset -> lisäosat -sivulla painamalla ota käyttöön

Viestintä -asetukset

Slotissa Asetukset → Viestintä -sivulta löydät viestintäasetukset, jolla pystyt hallitsemaan mm. tekstiviestien lähetystä, viestien lähettäjien nimiä, varausvahvistuksia, peruutusvahvistuksia, varausmuistutuksia, työntekijöiden ilmoituksia ja näiden viestien sisältöä. Yleiset asetukset Tällä sivulla voit asettaa sähköpostiesi lähettäjän, eli

Varausmuistutukset asiakkaalle sähköpostiin

Näin otat varausmuistutukset käyttöön Siirry ensin kohtaan Asetukset → Viestintä ja paina sivun yläreunasta muokkaa. Paina Sähköpostimuistutuksen lähetys -otsikon alla olevaa kytkintä niin että kytkimen väri muuttuu ja sen vieressä lukee Käytössä. Kun olet

Jälkimarkkinointiviestit Slotissa

Slotissa jälkimarkkinointi on markkinointi -lisäosan ominaisuus, jolla voit automatisoida asiakkaille lähetettäviä jälkimarkkinointi- tai palautekyselysähköposteja. Lisäosan saat kytkettyä päälle Asetukset → Lisäosat -sivulla. Jälkimarkkinointiviestien käyttöönotto Kun lisäosa on kytketty päälle, siirry ruudun vasemalla olevasta valikosta

Työaikojen hallinta

Monet pienyrittäjät ovat tottuneet työskentelemään kiinteiden aukioloaikojen lisäksi myös joustavasti tarpeen ja omien menojen mukaan. Tämä tietenkin vaikuttaa myös siihen, ettei nettiajanvarauksia voida tarjota joka päivälle esim. klo 9 - 17. Koska varattavuus

Varausnapin tai upotetun varaussivun lisääminen kotisivuille

HUOM: Jos käytät Wordpressiä, katso ohje Wordpress-pluginin käytöstä Varaussivusi osoitteen löydät Slotista, Asetukset → Varaussivu -näkymästä. Varausnapin lisääminen Yksinkertaisimmillaan asiakkaat voi ohjata varaussivulle lisäämällä kotisivuille täysin tavallinen linkki tai painike, joka ohjaa omalle varaussivullesi.

Käyntikohtaiset muistiinpanot

Slotissa voit tarvittaessa kirjata asiakastietoihin käyntikohtaisia muistiinpanoja. Käyntikohtaisia muistiinpanoja on helpompi seurata jälkikäteen kuin esim. suoraan varausten lisätietoihin lisätyt muistiinpanot. Käyttöönotto Voit pyytää käyntikohtaiset muistiinpanot -lisäosan päälle tuesta: info@slotti.fi - 045-6149994,

Varauksen ryhmäkoko

Käyttöönotto Ryhmäkoko -laajenteen avulla voit määritellä haluamasi palveluille mahdollisuuden ilmoittaa montako henkilöä varaukseen on tulossa, jos taas haluat että useampi eri asiakas voi ilmoittautua samalle ajalle (esim. joogatunti) niin tarvitset tuntivaraukset-lisäosaa. Lisäosan saa

Asiakasmäärät ja käyntimäärät toimintakertomusta varten

Slotista saat työntekijöittäin eriteltyä asiakasmäärät ja käyntikerrat tietyltä aikaväliltä, nämä tilastot tulevat tarpeeseen esim. hierojille vuotuista toimintakertomusta varten. Asiakasmääräraportti Ladattavan asiakasmääräraportin löydät seuraavasti: Raportit -> varausraportit, siirry sivun alaosaan ja ladattavat raportit

Varaussivun linkitys

Katso myös ohje varausnapin tai upotetun varaussivun lisäämisestä kotisivuillesi täältä. Kun kalenterisi on valmis julkaistavaksi ja haluat vastaanottaa varauksia, kannattaa lisätä yrityksesi kotisivulle linkki varaussivulle. Varaussivusi linkin löydät Asetukset → Varaussivu -kohdasta, osoite -otsikon

Tuntivaraukset

Tuntivaraukset-lisäosan avulla voit lisätä kalenteriin tunteja joille voi ilmoittautua tietty määrä asiakkaita. Tämä soveltuu hyvin joogatunneille tai mihin tahansa muihin tapahtumiin missä on tietty määrä paikkoja. Näin otat tuntivaraukset käyttöön: Kytke tuntivaraukset-lisäosa päälle

Lisäpalvelut

Lisäpalvelut-lisäosalla voit nimen mukaisesti tarjota asiakkaalle varauksen yhteydessä myös varattavaan palveluun liittyviä lisäpalveluita. Lisäpalvelut varaussivulla Lisäpalveluita tarjotaan asiakkaalle, kun asiakas on valinnut haluamansa pääpalvelun. Lisäpalvelut näytetään myös varaustiedoissa, sekä sähköpostilla asiakkaalle lähetettävässä varausvahvistuksessa.

Ajan siirto tai peruutus netissä

Lähtökohtaisesti asiakkaat voivat vain varata uusia aikoja netissä, mutta halutessanne voitte sallia myös ajan siirtämisen tai peruuttamisen varaussivujenne kautta. Linkki varausvahvistuksessa Asiakkaat pääsevät tekemään muutoksia varaamiinsa aikoihin varausvahvistuksessa saamansa linkin avulla. Klikkaamalla linkkiä

Varauksesta myynniksi

Käyttäessäsi sekä Slotti-Kassaa että Ajanvarausta, voit tehdä varauksista suoraan myyntejä helposti Kassan Varaukset-välilehdeltä. Kassa näyttää lähitunteina päättyvät varaukset ja valitsemalla haluamasi varauksen, varattu palvelu ja asiakas lisätään automaattisesti myynnille, minkä jälkeen rahastaminen on

Palveluiden tarjoaminen eri kielillä

Slotti tulee Vaasasta, joten kaksikielisyys on meille kehittäjille jokapäiväinen asia. Yhtälailla nykyajan Suomessa asuu ja elää paljon englanniksi asioivia ihmisiä, jotka käyttävät palveluita kuten muutkin. Näistä syistä Slotin kehitys lähtikin suoraan siitä lähtökohdasta,