viestintä - Slotti tietopankki

Palautteet

Uusi palaute-toiminto lähettää varauksen päätyttyä asiakkaalle sähköpostin, jossa asiakasta pyydetään antamaan palautetta.

Some arvosteluiden kerääminen

Normaalin palautteen antamisen jälkeen voit ohjata asiakkaasi arviointiin valitsemassasi sosiaalisessa mediassa.

Tekstiviestien lähetys Slotissa

Slotissa pystyy myös lähettämään asiakkaille tekstiviestejä suoraan varausikkunasta. Tällä toiminolla voit kätevästi ilmoittaa asiakkaille esimerkiksi muutoksista varaukseen tai vaikkapa valmistuneesta huollosta. Viestien lähettäminen Tekstiviestien lähettäminen edellyttää että tekstiviestien lähetys on kytketty päälle Asetukset

Viestintä -asetukset

Slotissa Asetukset → Viestintä -sivulta löydät viestintäasetukset, jolla pystyt hallitsemaan mm. tekstiviestien lähetystä, viestien lähettäjien nimiä, varausvahvistuksia, peruutusvahvistuksia, varausmuistutuksia, työntekijöiden ilmoituksia ja näiden viestien sisältöä. Yleiset asetukset Tällä sivulla voit asettaa sähköpostiesi lähettäjän, eli

Varausmuistutukset asiakkaalle sähköpostiin

Näin otat varausmuistutukset käyttöön Siirry ensin kohtaan Asetukset → Viestintä ja paina sivun yläreunasta muokkaa. Paina Sähköpostimuistutuksen lähetys -otsikon alla olevaa kytkintä niin että kytkimen väri muuttuu ja sen vieressä lukee Käytössä. Kun olet

Varausmuistutukset asiakkaalle tekstiviestinä

Vaihtoehtona sähköpostimuistutuksille, Slotista on myös mahdollista lähettää tekstiviestimuistutuksia asiakkaille. Tekstiviestit laskutetaan käytön mukaan 8 cent/viesti. Tekstiviestimuistutusten käyttöönotto Saat tekstiviestimuistutukset käyttöön seuraavasti: Siirry kohtaan Asetukset -> Viestintä ja paina sivun yläreunasta muokkaa.

Jälkimarkkinointiviestit Slotissa

Slotissa jälkimarkkinointi on markkinointi -lisäosan ominaisuus, jolla voit automatisoida asiakkaille lähetettäviä jälkimarkkinointi- tai palautekyselysähköposteja. Lisäosan saat kytkettyä päälle Asetukset → Lisäosat -sivulla. Jälkimarkkinointiviestien käyttöönotto Kun lisäosa on kytketty päälle, siirry ruudun vasemalla olevasta valikosta