Slotti tietopankki

Aikamagneetti

Oletuksena asiakkaille tarjotaan kaikkia vapaita aikoja, mutta aikamagneetin avulla voit tarjota aikoja vain olemassaolevien varausten viereen.

Tuntivaraukset - jonotus

Kun sallit jonotuksen tunnille, asiakkaat voivat varata paikan jonosta, jos tunti on varaushetkellä täynnä.

Varattavien palveluiden rajaus

Lähtökohtaisesti kaikki palvelut ovat varattavissa määritettynä työaikana, mutta tarvittaessa työajan voi rajata vain tietylle palvelulle.

Palautteet

Uusi palaute-toiminto lähettää varauksen päätyttyä asiakkaalle sähköpostin, jossa asiakasta pyydetään antamaan palautetta.

Office 365 -kalenterin kaksisuuntainen synkronointi

Office 365 -kalenterin kaksisuuntaisen synkronoinnin avulla saat oman Outlook-kalenterisi tapahtumat Slotti-kalenteriisi ja Slotti-kalenterisi tapahtumat Outlook-kalenteriisi.

Some arvosteluiden kerääminen

Normaalin palautteen antamisen jälkeen voit ohjata asiakkaasi arviointiin valitsemassasi sosiaalisessa mediassa.

Käyttäjäkohtainen varauslinkki

Käyttäjäkohtaisen varauslinkin löydät Slotista Asetukset -> Käyttäjät kautta. Varauslinkki ohjaa asiakkaan automaattisesti varaussivulle, mistä asiakas näkee vain kyseisen työntekijän palvelut ja vapaat ajat.

Kanta-asiakkuudet

Slotti Kassan Perus-pakettiin on nyt saatavilla kolme erilaista kanta-asiakasohjelmaa, joiden avulla voit tarjota pisteitä keränneille kanta-asiakkaille etuja. Voit valita käyttöösi itsellesi parhaiten sopivan ohjelman ja määrittää minkälaisia etuja haluat kanta-asiakkaillesi antaa.

Kanta-asiakastilin perustaminen

Jos asiakkaalla ei vielä ole kanta-asiakastiliä, voit perustaa sellaisen asiakaskortilla Asiakkaat -välilehdellä.

Kanta-asiakasohjelma - Etutasot

Kanta-asiakasohjelman tyypin pääset valitsemaan Asetukset -> Kanta-asiakkuudet -> Yleiset asetukset kautta. Etutasojen avulla voit jakaa edut eri tasoihin, joilla vaadittujen pistemäärien mukaisesti asiakkaat saavat itselleen etuja.

Kanta-asiakasohjelma - Palkintopolku

Kanta-asiakasohjelman tyypin pääset valitsemaan Asetukset -> Kanta-asiakkuudet -> Yleiset asetukset kautta. Palkintopolku rakentuu polun askelista ja niillä saatavista eduista, joiden saavuttamiseksi asiakkaan on kerättävä vaadittu pistemäärä.

Kanta-asiakasohjelma - Toistuva etu

Kanta-asiakasohjelman tyypin pääset valitsemaan Asetukset -> Kanta-asiakkuudet -> Yleiset asetukset kautta. Toistuva etu -ohjelman avulla voit toteuttaa perinteisen leimakorttia muistuttavan kanta-asiakkuuden, jonka mukaisesti asiakas saa käyttöönsä etuja käyntikertoihin perustuen.

Varaussivun varattavat ajat -asetukset

Löydät tässä artikkelissa läpikäytävät asetukset Asetukset -> Varaussivu -> Varattavat ajat -välilehdeltä. Varattavien aikojen asetuksilla pystyt määrittämään onko varauksen tekemisessä rajoitteita, miten varaussivu tarjoaa varattavia aikoja ja sallitaanko varattuihin aikoihin tehdä muutoksia.

Varaussivu - varattavien aikojen slotitus

Aikojen slotitus tarkoittaa sitä, miten asiakkaille tarjotaan varaussivulla varattavia aikoja. Aikojen slotitusta voit muokata Slotista Asetukset -> Varaussivu -> Varattavat ajat -välilehdeltä. Voit määrittää optimoiko Slotti aikoja varausten, kiinteiden aikojen vai palvelun keston perusteella.

Asiakaskorttien yhdistäminen

Asiakaskortteja yhdistämällä saman asiakkaan olemassa olevat asiakaskortit yhdistetään yhdeksi kortiksi. Säilytettävään korttiin täydennetään yhteystiedot, varaukset ja myynnit muilta korteilta.

Tagit

Slotissa on nyt mahdollista lisätä tageja varaukselle, asiakkaalle ja toimipisteelle. Tagien avulla voit esimerkiksi merkata, mikä varaus pitää laskuttaa, kuka asiakkaista on kanta-asiakas ja mille toimipisteelle varaus on tehty.

Uuden Gifti-lahjakortin myynti

Uuden Gifti-lahjakortin luonti ja myynti onnistuu näppärästi suoraan Slotin Kassasta. Aloita siirtymällä kassassa olevaan *Gifti lahjakortit* -välilehdelle.

Ajanvarauslinkki Instagramissa

Nykyään yhä useampi Slotin käyttäjä on Instagramissa. Jotta asiakkaan ei tarvitse mennä erikseen yrityksen kotisivuille tekemään varausta, kannattaa ajanvarauslinkki lisätä myös Instagramiin.

Varauksien kopiointi

Voit kopioida olemassa olevia varauksia useamman viikon eteenpäin kopiointityökalulla, joka sijaitsee sivun oikeassa yläreunassa olevassa piste-valikossa. Kopiontityökalu on käytettävissä kalenterin viikkonäkymässä. Kun valitset valikosta kopiointityökalun, kalenteri siirtyy valinta -tilaan jolloin voit valita tämän

Tuotteiden lisääminen

Jos yrityksesi myy palveluiden ohessa tuotteita, saat ne helposti lisättyä tämän ohjeen avulla omaan Slotti kassaasi. Aloita siirtymällä kassaan ja paina TUOTTEET -välilehteä. Painamalla MUOKKAA, pääset muokkaamaan jo olemassaolevia tuotteita tai lisäämään uusia.

Tuotteiden poistaminen varastosta

Jos huomaat että jonkin tuotteen varastosaldo on liian iso, saat sen korjattua nopeasti tämän ohjeen avulla. Joskus toki asia on niin että jokin tuote on käytetty omaan käyttöön jolloin se pitää merkitä ja

Verkkomaksut varauksen yhteydessä

Slotilla voi ajanvarauksen yhteydessä vastaanottaa myös maksun suoraan verkkomaksuna, maksutapoina ovat verkkopankki, luotto- ja debit-kortit. Asiakas voi siis maksaa varauksen netissä heti varausta tehdessään. Yritys voi itse päättää, onko maksu pakollinen vai vain

Slotti ajanvaraus Wordpress sivuille - pluginin käyttö

Ajanvarauspainikkeen tai upotetun varaussivun lisäät wordpressillä rakennetuille kotisivuille helpoiten käyttämällä Slotin Wordpress-pluginia. Pluginin asennus Löydät Slotti-pluginin Wordpress-lisäosahakemistosta esim. Slotti-hakusanalla. Pluginin käyttö Varauspainike Varauspainiketta ja / tai upotusta ohjataan niin kutsutulla shortcodella. Shortcode lisätään sivun

Varaussivun Paluuosoite

Joissain tilanteissa on hyödyllistä pystyä ohjaamaan asiakas takaisin omille nettisivuille onnistuneen varauksen jälkeen. Slottiin on mahdollista asettaa Paluuosoite, jolloin asiakas siirretään tähän osoitteeseen heti onnistuneen varauksen jälkeen.

Slotin kassat ja niiden käyttö eri laitteilla

Slotti Kassa perustuu virtuaalisiin kassoihin, joita voi käyttää eri laitteilla. Slottiin siis perustetaan virtuaalisia kassapisteitä, jotka sitten avataan käyttöön konkreettisilla laitteilla. Kunkin kassan on tarkoitus olla auki myyntikäytössä vain yhdellä laitteella kerrallaan.