Palveluyrittäjän Pilvipalvelu

Miten homma toimii?

Ajanvaraus yrityksen näkökulmasta

Slotin käyttöönotto

Saatte heti käyttöönne sähköisen varauskalenterin, asiakasrekisterin ja varaussivun, missä asiakkaat voivat varata palveluitanne netissä.

Pääsette tarjoamaan online-ajanvarauksia asiakkaillenne muutaman yksinkertaisen asetuksen jälkeen. Slotti avustaa teidät läpi näiden asetusten syötöstä.

Mikäli haluatte tuoda tietoja vanhasta järjestelmästä Slottiin, olkaa yhteydessä tukeen.

Julkaise varaussivu

Heti tilin tehtyänne, teillä on käytössänne oma varaussivu Slotissa. Sivu tulee aktiiviseksi, kun vähimmäisasetukset on asetettu työntekijäjärjestelmässä. Asiakkaat eivät tietenkään sivulle löydä, ellette julkaise linkkiä uudelle varaussivulle missään.

  • Lisätkää linkki kotisivuillenne
  • Lisätkää "Varaa nyt"-nappi facebook-sivuillenne (ohje)
  • Lisätkää linkki myös muille sivuillenne, joita asiakkaanne käyttävät

Käytä kalenteria normaalisti

Kun asiakkaat varaavat aikoja puhelimitse tai paikanpäällä, kirjaa varaus Slotin sähköiseen varauskalenteriin aivan kuten kirjaisitte sen mihin tahansa muuhun kalenteriin. Slotti ei rajoita teidän mahdollisuuttanne kirjata varauksia mitenkään, annetut työajat ja muut rajoitukset vaikuttavat vain asiakkaille vapaina näytettäviin aikoihin.

Voitte myös laittaa muut menonne, kuten vapaapäivät, tapaamiset, lounaat jne. kalenteriin normaalisti, jolloin asiakkaat eivät voi niitä aikoja varata.

Nettivaraukset

Kun asiakkaanne varaavat netissä, varaukset ilmestyvät kalenteriinne automaattisesti. Lisäksi kukin työntekijä saa huomautuksen varauksesta omaan sähköpostiinsa. Halutessanne saatte myös kopion kaikista varauksista yhteiseen sähköpostilaatikkoon.

Nettivarauksille ilmestyy oma ikoni, joista näette mitkä varauksista on tehty netissä ja mitkä muilla tavoin. Varauksilla on myös muita käteviä ikoneita, kuten esimerkiksi jos asiakkaalle ei ole väliä kuka palvelun tarjoaa.

Ajanvaraus asiakkaan näkökulmasta

Palvelu ja työntekijä

Omalla ajanvaraussivullanne asiakkaat voivat varata palveluitanne verkossa 24/7 ilman häiritsevää rekisteröitymistä. Ensimmäisenä asiakkaalle näytetään valittavaksi varattava palvelu, minkä jälkeen voitte halutessanne antaa asiakkaan myös valita työlle tekijän.

Voitte itse ryhmitellä ja järjestellä palvelut kuten haluatte, päättää ovatko hinnat näkyvillä suoraan palveluiden yhteydessä ja lisätä palveluille niitä kuvaavia tai tarkentavia kuvia. Samoin työntekijöille voidaan lisätä kuvat varaussivulle.

Ajankohta ja lisätiedot

Varatessaan palvelua asiakkaanne näkee milloin olette käytettävissä ja voi valita vapaista ajankohdista sopivimman. Vain merkkaamienne työaikojen sisälle ajoittuvat vapaat ajat näytetään asiakkaalle.

Valittuaan ajankohdan asiakas näkee yhteenvedon varauksestaan ja voi syöttää lisätietoja varauksensa yhteyteen.

Asiakkaan tiedot

Asiakkaanne vahvistaa varauksen antamalla nimensä ja yhteystietonsa järjestelmään. Voitte itse määrittää vaatiiko varauksen tekeminen puhelinnumeron ja/tai sähköpostin antamisen.

Slotti tunnistaa nykyiset asiakkaat älykkäästi ja uudet asiakkaat lisätään suoraan asiakasrekisteriin, jolloin asiakasrekisterin ylläpito sujuu kuin itsestään.

Varaustiedot ja muutokset

Varauksen tehtyään asiakkaanne saa sähköpostiinsa varausvahvistuksen, joka sisältää tehdyn varauksen tiedot sekä muut valitsemanne lisätiedot.

Varausvahvistuksessa tulee mukana linkki, jolla asiakas voi käydä tarkastelemassa varausta myös ajanvaraussivulla. Joustavan itsepalvelun mahdollistamiseksi, voitte myös sallia ajan siirtämisen tai peruuttamisen suoraan tämän linkin kautta, ilman tarvetta puheluille.

Suosittelemme!

FAB

Asiakkaat ovat kiitelleet Slotin helppokäyttöisyyttä ja sitä, ettei varausta tehdessä tarvitse rekisteröityä! Myös Slotti-tiimin kanssa asiointi on sujunut todella helposti ja nopeasti.

- Hanna & Krista

Ominaisuudet

Sähköinen kalenteri

Helposti hahmotettava kalenteri

Kullakin työntekijällä on kalenterissa oma sarakkeensa ja oma värinsä. Lisäksi voitte itse kontrolloida poissaolojen ja "kuka tahansa"-varausten väritystä.

Hallitse varauksia

Voit helposti siirtää varauksia päivältä toiselle raahaamalla, tai ottaa varauksen mukaan ja selata kalenteria vapaasti, kunnes löydät sopivan uuden ajan.

Työajat

Työviikko

Mikäli noudatat säännöllistä työrytmiä, voit lisätä työviikkosi Slottiin, jolloin asiakkaat voivat varata aikoja työaikojesi mukaan. Lisäät varattavuutesi vain kerran ja homma on selvä.

Joustavat, päiväkohtaiset työajat

Jos menet ja tulet tilanteen mukaan, voit määritellä työaikasi vapaasti jokaiselle päivälle erikseen. Tämä tapahtuu helposti maalaamalla kalenteriin ajat, jolloin olet varattavissa.

Muut menot

Tuliko muuta menoa, minkä aikana et voi ottaa varauksia? Tapaaminen, koulutus tai loma! Voit helposti lisätä muut menot Slottiin samaan tapaan kuin varaukset. Voit yhdellä maalauksella merkata vaikka koko viikon lomaksi!

Varaussivu

Helppokäyttöinen varaussivu

Slotti tarjoaa asiakkaillesi selkeäksi ja yksinkertaiseksi kehutun varaussivun, jolta palveluitanne on helppo varata.

Optimoitu puhelimelle

Responsiivisen suunnittelun ansiosta käyttökokemus on mukava myös puhelimella, joilla suurin osa palveluita nykyään varaa.

Monikielinen

Kaikki varaussivun sisältö palveluiden nimistä varausehtoihin voidaan halutessa syöttää sekä suomeksi, ruotsiksi että englanniksi, jotta varaustapahtuma voidaan tarjota asiakkaalle hänen omalla kielellään.

Laajasti muokattavissa

Varaussivua voi muokata logosta ja väreistä aina näytettäviin valintoihin, teksteihin ja pakollisiin tietoihin asti.

Varausehdot

Varauksen yhteyteen voi myös lisätä varausehdot, jotka asiakkaan täytyy hyväksyä voidakseen tehdä varauksen.

Verkkomaksut

Asiakkailta voi vastaanottaa maksun suoraan varauksen yhteydessä, mobiiliystävällisillä verkkomaksuilla.

Asiakasrekisteri

Vaivaton asiakasrekisteri

Asiakkaat lisätään rekisteriin automaattisesti varausten yhteydessä, säästäen aikaa ja vaivaa. Asiakkaat löydät rekisteristä yksinkertaisen Googlemaisen hakutoiminnon avulla.

Varaushistoria ja hoitomerkinnät

Asiakkaan tiedoista näet myös helposti tulevat varaukset ja varaushistorian. Käynteihin voi myös lisätä käyntikohtaisia hoitomerkintöjä.

Excel vienti

Voit ladata asiakasrekisterisi muistiinpanoineen Excelin .xlsx tiedostona koska vain markkinointia tai muuta käyttöä varten.

Lisäosat

Toimipisteet

Onko teillä useampi toimipiste? Toimipisteet-laajenteen avulla saat nettivarauksiin toimipistevalinnan ja kullekin toimipisteelle oman kalenterin varauksia varten. Myös työntekijät voivat olla eri päivinä eri toimipisteissä, tai vaihtaa toimipistettä jopa kesken päivää.

Tilat

Tilat-lisäosalla voit liittää palveluihin tarvittavat tilat ja Slotti pitää huolen ettei tiloja tupla-buukata. Esimerkiksi optikko voi näin varata näöntarkastukseen tarkastusta varten varustetun huoneen.

Offline-käyttö

Offline-tuen avulla tiedot tallennetaan myös laittellesi, jolloin voit käyttää Slottia vaikka nettiyhteys olisi poikki. Tällöin ei pätkivä netti pääse häiritsemään varausten ja myyntien tekemistä.

Pyhäpäivät

Pyhäpäivät-lisäosa merkkaa pyhät kalenteriin automaattisesti. Kaikille työntekijöille lisätään "muu meno" punaisille päiville estämään nettivaraukset tuolle päivälle.

Sopimusyrittäjät

Onko joukossanne useampi yrittäjä, joka toimii omalla Y-tunnuksella? Sopimusyrittäjät-lisäosalla voit merkata työntekijöitä sopimusyrittäjiksi, jolloin saat heille omat Y-tunnukset ja kuittinumerosarjat kassaan. Myös raportit tulevat yrittäjän omilla tiedoilla.

Ilmainen 30pv kokeilu

Voitte kokeilla Slottia ilmaiseksi 30 päivän ajan. Slotti on valmiina käyttöönne heti, joten pääsette itse helposti kokeilemaan, miten homma toimii käytännössä.