Timbokningar -köande

Om du tillåter köande till timmar, kan kunderna boka platser i kön ifall timmen vid bokningstillfället är fullbokad. Kunden i kön förflyttas till deltagarlistan om någon av deltagarna avbokar sin bokning.

Tilläggsinformation om aktiveringen av timbokningar hittas här.

Aktivering

Funktionen är inte i normala fall aktiverad för tjänster, utan du kan tillåta köande via Inställningar → Tjänster -sidan.

Hantering av kön via vyn för de anställda

Via Kunder-fliken i en timbokning (i bokningskalendern), kan du hantera deltagare och köande. Genom att klicka på mapp-ikonerna, kan du öppna kundernas uppgifter. Därifrån kan en deltagare flyttas till kön eller en köande flyttas till deltagare.

Om en kund ställer in sin bokning, kan du radera kunden genom att klicka på skräpkorg-ikonen och sedan välja avbokningsåtgärder.

Boka köplats via bokningssidan

Då en timme är fullbokad, visar bokningssidan hur många kunder som för tillfället är i kön. Kunden kan boka en plats i kön genom att klicka på timmen och välja Köa.

Då kontaktuppgifterna har fyllts i, bekräftas köplatsen på bokningssidan och kunden får en bekräftelse via e-post. Mallen för bekräftelser av köplatser kan redigeras via Inställningar → Kommunikation → Köbekräftelser -sidan.

Om en deltagare ställer in sin bokning och en kund förflyttas från kön till deltagare, skickas en bokningsbekräftelse gällande platsen som blivit ledig åt kunden.

Förhoppningsvis var dessa instruktioner hjälpsamma! Om du behöver tilläggsinformation, kontakta oss via info@slotti.fi, vi hjälper gärna till.